Politiques de remboursement

1. Retours

Nous vous offrons un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous envoyer un mail à l’adresse suivante en nous indiquant votre souhait d’effectuer un retour, ainsi que son motif : swmat.contact@gmail.com.

Sans ce mail, votre retour ne sera pas accepté. Suite à ce mail, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les articles.

Les articles personnalisés, en soldes ou déjà portés ne seront ni repris, ni échangés.

Pour les achats en lot bénéficiant d’une réduction, la réduction liée à cet achat sera déduite du remboursement : vous serez remboursé de la différence entre le prix unitaire et le prix du lot que vous avez payé. Par exemple, pour un lot de 2 articles vendus à 40€, pour lequel chaque article seul serait vendu 25€, vous serez remboursé de 15€ (soit 40€ - 25€).

Pour les produits offerts, l’ensemble du lot doit être restitué pour obtenir un remboursement intégral.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :

IMT STARTER,

Ilias FASSI FIHRI (SW MAT),

9 rue Charles Fourier,

91000 Evry-Courcouronnes,

FRANCE.

Nous ne sommes pas tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’envoi.

 

2. Remboursements :

Après réception et inspection du colis que vous avez décidé de retourner, vous recevrez un e-mail pour vous faire part de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via la même méthode que votre paiement, dans un délai de 14 jours.